Häufige Fragen
Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns, wir antworten innert eines Werktags.
Noch ist unser Shop nicht geöffnet. Die Socken sind bald erhältlich. Die Angaben zu Versand, Rücksendung und Zahlung gelten ab dem Verkaufsstart.
Versand
Wohin liefern Sie?
In die ganze Schweiz, mit der Post. Ins Ausland liefern wir noch nicht.
Was kostet der Versand und wie lange dauert er?
Standard (PostPac Economy, 2–3 Werktage) kostet CHF 7.– und ist ab CHF 60.– gratis. Bestellungen an einem Werktag vor 14 Uhr verlassen uns am selben Tag.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer der Post.
Kann ich die Socken verschenken?
Jede Bestellung kommt in unserer Geschenkbox. Geben Sie an der Kasse die Adresse der beschenkten Person an und vermerken Sie in der Bestellnotiz, dass es ein Geschenk ist: Dann legen wir keine Rechnung bei.
Rücksendung und Umtausch
Kann ich ein Paar zurücksenden oder umtauschen?
Ja, kostenlos innert 30 Tagen nach der Lieferung, sofern die Socken ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sind. Schreiben Sie uns, wir senden Ihnen eine vorfrankierte Rücksendeetikette per E-Mail.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Innert 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung, auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Grössen und Passform
Welche Grösse soll ich nehmen?
Ihre übliche Schuhgrösse: EU 39–41, 42–44 oder 45–47. EU 36–38 gibt es nur wadenlang. Liegen Sie zwischen zwei Grössen, nehmen Sie die grössere. Siehe Grössentabelle.
Was ist der Unterschied zwischen wadenlang und kniehoch?
Wadenlange Socken reichen bis zur Wadenmitte: die klassische Länge für jeden Tag. Kniestrümpfe reichen bis knapp unters Knie und rutschen nicht, auch nicht mit übereinandergeschlagenen Beinen: ideal zum Anzug.
Sind die Socken für Männer oder Frauen?
Für beide. The Classic Rib ist unisex und gibt es von EU 36 bis 47. The Shimmer ist für Damen gemacht, in Einheitsgrösse EU 35–39.
Material und Pflege
Woraus sind die Socken?
The Classic Rib: 60 % Merinowolle, 30 % Polyamid, 10 % Elasthan. Das Polyamid macht sie langlebig, das Elasthan hält die Form. The Shimmer: 75 % ägyptische Baumwolle und 25 % Metallfaden. Beide werden in Spanien gestrickt.
Wie wasche ich Merinosocken?
Auf links, bei 30 °C im Woll- oder Schonprogramm, mit mildem Wollwaschmittel und ohne Weichspüler. Liegend oder hängend trocknen, nie im Tumbler oder auf der Heizung. Merino muss seltener gewaschen werden als Baumwolle: Oft genügt es, ein Paar über Nacht auszulüften.
Kratzen Merinosocken oder sind sie im Sommer zu warm?
Nein. Merinofasern sind viel feiner als gewöhnliche Wolle und fühlen sich weich an. Sie regulieren die Temperatur und leiten Feuchtigkeit ab: warm im Winter, angenehm im Sommer, und sie nehmen kaum Gerüche an.
Bestellung und Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Mit den an der Kasse angezeigten Zahlungsmitteln, z. B. Kredit- und Debitkarte, TWINT, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Alle Preise in Schweizer Franken.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange sie noch nicht verschickt ist. Schreiben Sie uns so bald wie möglich mit Ihrer Bestellnummer.
Machen Sie Firmengeschenke?
Ja. Für Geschenke an Ihr Team oder Events schreiben Sie uns mit der Anzahl Paare und dem gewünschten Datum.
